Audit, conseil et stratégie
Parfois, il suffit de quelques heures pour débloquer un sujet. Parfois, il faut prendre le temps de revoir les choses en profondeur. À chaque situation son niveau de réflexion et d’accompagnement.
Conseil ponctuel
Vous bloquez sur sujet de communication ? On le débloque ensemble.
Un choix à faire, une idée à challenger, un projet qui patine ou simplement besoin d’un regard extérieur ?
En quelques heures, on part de votre problème, on remet les éléments à plat et on travaille ensemble sur des réponses concrètes.
Ma prestation de conseil « à la demande » se déroule en trois temps :
- un questionnaire de préparation pour cadrer le sujet en amont
- une séance de travail de 2h pour débriefer, arbitrer et trouver des solutions
- je vous envoie par email un livrable qui synthétise les points clés, les décisions prises et les recommandations d’action.
Une intervention courte, ciblée, pensée pour vous aider à prendre du recul, trancher et repartir avec une direction claire.
Audit de communication et audit de marque
Avant de tout changer, regardons ce qui mérite vraiment de l’être.
Votre communication s’est construite au fil du temps. Site, identité, messages, réseaux, supports… tout est là, mais l’ensemble manque peut-être de cohérence ou ne correspond plus tout à fait à l’entreprise.
L’audit confronte l’existant à vos objectifs, vos publics et votre positionnement. On identifie ce qui fonctionne, ce qui brouille le message, ce qui manque et ce qui mérite d’évoluer. À l’arrivée : des constats argumentés, des priorités et une première feuille de route.
Positionnement et plateforme de marque
Si vous avez du mal à expliquer ce qui vous distingue, vos clients auront encore plus de mal à le comprendre.
En quelques séances de travail, on met à plat ce que vous faites, pour qui, pourquoi et on définit la posture que vous voulez adopter face à vos concurrents.
On formalise ensuite ces choix dans une plateforme de marque : une base claire pour vos messages, à laquelle vous référer avant toutes prises de parole.
Il arrive souvent que votre positionnement aboutisse à une signature métier qui résume en quelques mots l’essence de votre projet.
Stratégie de communication
Site, réseaux sociaux, relations presse, événementiel, print, publicité… vouloir être partout en même temps est rarement une bonne idée.
Pour bâtir votre stratégie de communication, on rapproche les résultats de l’audit de vos objectifs, de vos publics et des moyens réellement disponibles, pour transformer vos intentions en choix concrets : quelles actions lancer, sur quels canaux, à quel moment et avec quel niveau de priorité.
Vous repartez avec un plan d’actions structuré, un calendrier et une répartition claire du budget et des priorités. De quoi avancer sans dispersion, et investir votre temps et votre argent là où ils auront le plus d’effet.
Stratégie éditoriale
Une marque qui ne s’exprime pas régulièrement dans son environnement laisse les autres raconter son histoire à sa place.
Mais de quoi devez-vous parler ? À qui ? Où ? À quelle fréquence ? Et surtout : pour dire quoi, et pour produire quel effet ?
Je vous propose de co-construire une prise de parole qui occupe un territoire, qui installe une présence, qui crée de la reconnaissance et qui alimente la relation avec vos publics dans le temps.
Concrètement, on définit les sujets que la marque doit porter, ceux qu’elle doit éviter, les angles à privilégier, le ton juste, les formats adaptés et les canaux pertinents. On structure ensuite tout cela en une ligne éditoriale claire et exploitable, pensée pour être mise en œuvre.
Questions fréquentes
Comment savoir si j’ai besoin d’un audit ou d’une stratégie de communication ?
L’audit est utile quand vous avez déjà mis des choses en place mais manquez de recul sur leur cohérence ou leur pertinence. La stratégie va plus loin : elle permet de fixer les objectifs, les publics, les messages, les priorités et les actions à mener. Selon votre situation, l’un peut naturellement mener à l’autre.
À quoi sert une plateforme de marque ?
À poser clairement qui vous êtes, la place que vous voulez prendre et ce qui doit vous distinguer. Elle devient ensuite un document de référence pour votre identité, vos messages, votre site, vos contenus et plus largement vos choix de communication.
Une plateforme de marque est-elle utile pour une TPE ou une PME ?
Oui, dès lors que votre positionnement manque de clarté, que votre discours ressemble à celui de vos concurrents ou que plusieurs personnes et prestataires communiquent pour votre entreprise. Le travail est simplement dimensionné à votre structure, à vos enjeux et à vos moyens.
Quelle différence entre stratégie de communication et stratégie éditoriale ?
La stratégie de communication détermine les objectifs, les publics, les messages, les canaux, les actions et les moyens à mobiliser. La stratégie éditoriale se concentre sur votre prise de parole, en particulier sur internet : les sujets à porter, les angles, le ton, les formats, les canaux et le rythme de publication.
Combien coûte un accompagnement en stratégie de communication ?
Cela dépend surtout de l’ampleur du sujet et du travail nécessaire. Quelle que soit votre situation, la première séance de découverte est offerte, puis un devis précis est établi en fonction du périmètre de la prestation à mener.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Une problématique précise peut être traitée en quelques heures, tandis qu’un audit, une plateforme de marque ou une stratégie complète demandent plusieurs semaines. Le calendrier dépend notamment du périmètre, du nombre de personnes impliquées et des temps de validation.
Est-ce que vous vous chargez aussi de la mise en œuvre ?
Oui, en fonction de votre besoin. Mon conseil peut rester ponctuel ou se prolonger par la création de contenus et le pilotage opérationnel de vos projets de communication. Selon les actions à mener, je peux également mobiliser les expertises complémentaires du collectif Ne soyons pas raisonnables : directeur artistique, photographes, vidéastes, prestataires évènementiels, journalistes, rédactrices…
Faut-il déjà savoir précisément ce dont j’ai besoin avant de vous contacter ?
Non. Vous pouvez arriver avec une problématique bien identifiée comme avec une impression plus diffuse : une communication qui manque de cohérence, un positionnement devenu flou, trop d’idées ou simplement le sentiment qu’il faut changer quelque chose. Le premier échange permet justement de clarifier le besoin et de déterminer le niveau d’accompagnement pertinent.